Поведенческие факторы.
Улучшаем юзабилити сайта

Суть всего продвижения сводится к повышению позиций сайта в результатах поиска. Высшие позиции должны давать намного больше посетителей — отчасти это верное убеждение. Но не всегда место выигрывает качество. Допустим посетитель попадает на сайт, который нашел в поисковой системе. Однако найденный ресурс не содержит искомую информацию, имеет множество всплывающих рекламных объявлений, либо не обладает проработанной структурой — в большинстве случаев пользователь продолжит свой поиск уже среди других ресурсов интернета.
В данной статье мы рассмотрим как преподнести информацию с точки зрения SEO(т.е. для людей, но не забывая про посковики), тем самым не только увеличить время прибывания на сайте, но и побудить просмотреть другие разделы. Этим мы повлияем на удобство — т.е. улчшим юзабилити, и поднимим показатель поведенческих факторов, которые входят в формула расчета ранжирования (упорядочивания) ресурсов интернета.

Факторы, влияющие на юзабилити

Рассмотрим подробно факторы, на которые каждый может подействовать самостоятельно. Их улучшение напрямую уменьшит процент отказов (уход посетителей) со страниц вашего проекта.

Текст

Пожалуй это основное, что ищет пользователь на бескрайних просторах интернета. Соответствие текста запросам посетителя является первостепенной задачей любого сайта. Красивая графика, модный бренд, продуманная структура — это все вторично. Если нет необходимой текстовой информации — он бесполезен. Солидарны со мной и поисковые системы, для которых текстовая информация является основой для работы.

Качество контента

Отсутствие ошибок, разбивка на пункты, понятный стиль написания — необходимые критерии хорошего текста. Так же важно иметь авторский текст, который имеет большой процент уникальности — не нужно копировать/переделывать информацию из других источников. В некоторых случаях (к примеру для цитирования информации) допускается применение в не больной части контента размножение текста. Дублирование контекста приводит к массовым дублям в интернете — каждый сайт должен быть уникальным и предоставлять новую информацию. Так думают не только люди, но и поисковые системы, для которых эти факторы являются критерием оценки качества текстовой информации. Со стороны Яндекса была внедрена разработка, позволяющая избежать воровства текста другими сайтами. Для этого необходимо в вебмастере перейти в раздел «Содержимое сайта» и подключить услугу «Оригинальные тексты», которая начинает работать при значении ТИЦ 10.

Не нормативная лексика

Не случайно я выделил отдельно данный пункт. Дело в том, что использование не нормативной лексики пагубно влияет на качество контекста как для посетителей, так и для поисковых систем. Были случаи, когда сайт был отнесен к группе «для взрослых, XXX», только из-за массового употребления брани со стороны владельца. Также многие матерные слова яндекс не знает, считая их некорректными, либо написанными с ошибкой — что также пагубно влияет на качество.

Вхождение ключевого слова в URL адрес

Многим намного проще запоминать адрес сайта если в нем присутствуют ключи запроса. При переходе же с поисковой выдачи также пользователи обращают внимание на адрес страницы (к примеру https://tekseo.su/seo.php нагляднее и доверительней нежели https://tekseo.su/ghds756=&sda2). Поисковые системы не исключение. В SEO «юзабилити» адреса называются ЧПУ — человека подобные урлы, т.е. адреса для людей.

Формат документа

Многие администраторы вместо текстовой информации размещают на сайте файлы в pdf формате, просмотр которых доступен при установленном в браузере плагине, либо только после скачивания. Ну во первых это лишние действия, ведь не каждому захочется что-либо скачивать, либо устанавливать. Во вторых открытие большого pdf файла в браузере означает долгое время, либо кратковременное зависание программы. Согласитесь не очень то удобно в плане юзабилити сайта. Мало того, поисковые системы ещё слишком плохо индексируют данный формат, а следовательно информация о нем не поступит в поисковый индекс.

Всплывающие баннеры, реклама

Лично я, заходя на сайты со всплывающей без запроса рекламой, тут же ухожу с него. Авторитетный сайт, который имеет хорошее кол-во посещений, никогда не будет ставить подножки посетителям. Всплывающая реклама не удобна, раздражает и зачастую при закрытии открывает новые окна(двойная реклама). Поисковые системы если и не банят, но точно пессимизируют (понижают в выдаче) подобные сайты. Игра не стоит свеч — прибыль от подобной рекламы в разы меньше нанесенному ущербу от понижения поведенческих факторов!

Релевантный анкор ссылки

Анкор — текст ссылки, который отображается «поверх» URL адреса и веден на заданный сайт. Согласитесь, если в анкоре стоит «природа Алтая», а перейдя по нему отобразится «Досуг с девушками» это будет далеко не релевантный анкор. Также анкор должен соответствовать содержимому самого текста, где он собственно и расположен. К примеру употребление анкора «жизнь президента» в текст текст про внеземные цивилизации как минимум будет не корректным. Поисковые системы также учитывают анкор, который не только влияет на повышение позиций (при употреблении ключа в анкоре), но также и на естественность ссылки.

Кликабельность ссылки

Поисковые системы научились определять сколько раз был зафиксирован переход по ссылке как внутри сайта, так и в результатах выдачи. После установки яндекс метрики, либо при встроенном плагине «яндекс бар» поисковой механизм определяет насколько интересна размещенная ссылка. При большом кол-ве уникальных кликов увеличивается авторитеность данный ссылки, а следовательно и размещенного по ней материалу. Следует направлять посетителей по другим страницам сайта, делая так называемую перелинковку — когда внутри текста проставляются связанные общей тематикой ссылки.

Время проведенное на сайте и глубина просмотра

Одним из главных поведенческих факторов является время, которое провел посетитель на сайте. Если после перехода на страницу, он в течении короткого времени покинул её, значит она не является ценной, впрочем как и информация на ней. Также учитывается глубина просмотра сайта. Есть двусмысленное понятие данного фактора — с одной стороны пользователь может найти всю интересующую его информацию на одной странице, не переходя на прочие разделы, с другой стороны важна глубина просмотра ресурса. В любом случае адекватное соотношение этих показателей будет хорошим признаком качественности.

Посещаемость

Чем больше с разных источников приходит посетителей — тем сайт более интересный. Рекомендуйте свой веб проект на различных форумах, соц сетях — по возможности тематических, так как это увеличит время прибывания на вашем сайте.

Дизайн сайта

Посудите сами, врятли вы останетесь долго на веб сайте, который не имеет красивый дизайн. Конечно, если на нем имеется нужная для вас информация, то вы скрепя зубами будете его изучать, но врятли это продлится долго. Это как с машиной — стоит покататься в дорогом зарубежном авто, и в наш отечественный автомобиль уже не представляет критерий современного автомобилестроения. Также и тут. Раньше любой дизайн был интересен, сейчас же в силу выхода технологий веб дизайна на новый уровень, сайт должен быть красивым. И это не модно — это необходимо.

Сниппет

Сниппет — текст, который отображается в результате выдачи сайтов поисковой системы по заданному запросу, и представляет собой краткое описание страницы. Повлияет на него не только можно, но и нужно. Со стороны ПС Google в большинстве случаев достаточно прописать тег «description». В яндексе же нужны более изощренные действия — употребление определенного кол-ва ключевых слов в тексте самой страницы. Сниппет напрямую влияет на поведенческий фактор, ведь чем более красочным и интересным он будет, тем больше переходов по ссылке можно ожидать.

Кросбраузерность

Представляет собой правильное отображение сайта во всех популярных браузер, коих насчитывается не мало. До сих пор прослеживается картина, когда государственные сайты пишутся по IE, что делает невозможным корректную работу в большинстве других браузерах. Данный фактор укрепляется с каждым днем в связи с массовым переходом на продукты других разработчиков (Mozilla/Opera/Хром и прочие).

Доступность сайта

Если сайт время от времени провисает, либо открытие длится более 5 секунд, человек в большинстве случаем покинет его. Тоже касается и поисковую систему, которая моет полностью исключить его из результатов индекса (как не рабочий ресурс). Размещайте веб проекты только на качественных хостингах, и вы будете лишены подобный проблем. Также необходимо уменьшить вес фото картинок, что приведет к более быстрой обработки страниц.

Наличие графики

Согласитесь, текст без картинок читать уже не так интересно. Наиболее увлекательно и более профессионально изучать материал, который наглядно подтверждается фотографиями, графиками и прочими элементами. Так считает не только рядовой пользователь интернета, но и сами поисковые системы. При наличии к коде тегов ALT, которые описывают картинку, поисковый робот их учитывает и вносит в базу. Важно отметить, что картинки должны быть оригинальные, а не скопированные с других сайтов. Даже переработанную картинку поисковик знает, пусть и не накажет, но и не похвалит. Да и поведенческий фактор посетителей ухудшается, ведь видеть от сайта к сайту однотипную графику не очень приятно. Лучше использовать собственные графический материал.

Продуманная структура меню

По правилам «этикета» меню должно состоять из 5-7 пунктов, но не более. Больше усваивать материал не удобно. Лучше сделать подпункты. Также важно сделать меню из обычных тестовых ссылок, ведь использование технологии Flash или ява может сделать его полностью недоступным (при отключенных соответствующих модулях). Поисковая система также не любит использование технологий отображения ссылок через системы, отличные от Html и PHP. Употребление «хлебных крошек», т.е. когда картина переходов по разделу при углублении внутрь сайта наглядно отображается вверху страницы, также благоприятно влияет не только на юзабилити, но и на индексацию со стороны поисковиков.

Подытожим

Все перечисленные факторы прямо или косвенно, но касаются поведения посетителя на веб-сайте. Не стоит пренебрегать рекомендациями, т.к. в большинстве случаев важно сохранить клиента/посетителя, чем привлечь нового.